Soluções inovadoras de embalagem para a YiZii

Perfil do cliente:
A Baicaoji é uma empresa de e-commerce de médio porte especializada em produtos orgânicos de cuidados com a pele.levando a reclamações dos clientes e aumento das taxas de devolução.

Desafios:

1. Fragilidade:Os produtos chegam muitas vezes danificados devido a uma amortecimento inadequada.

2. Sustentabilidade:As embalagens existentes não eram ecológicas, entrando em conflito com os valores da marca.

3. Eficiência dos custos:Os elevados custos de material e transporte corroíram as margens de lucro.

4. Experiência de desembaçamento:A embalagem não tinha apelo estético e não melhorou a percepção da marca.

A nossa solução:
A nossa equipa realizou uma análise completa e implementou uma estratégia de embalagem personalizada:

1. Melhoria da durabilidade:Insertos modulares de cartão ondulado com encaixes precisos para proteger itens frágeis durante o transporte.

2. Materiais ecológicos:Substituição dos enchimentos de plástico por alternativas 100% recicladas e biodegradáveis, como amortecimento à base de cogumelos e fita adesiva de papel.

3. Optimização de custos:Embalagem do tamanho certo para reduzir o peso dimensional, reduzindo os custos de envio em 15%.

4. Experiência da marca:Introduziu designs minimalistas e elegantes com notas de agradecimento personalizadas e funcionalidades fáceis de abrir, elevando o engajamento do cliente.

Resultados:

• Redução de 98%em danos relacionados com o trânsito.

• Diminuição de 22%em custos de embalagem no prazo de seis meses.

• 4.8/5 pontuação de satisfação do clienteem embalagens (anteriormente 3.2/5).

• Aumento de 12%em compras repetidas, atribuídas a melhorias nas experiências de desembalagem.

Testimonial do cliente:
"Zhijing Precision Machinery (Shanghai) Co., LTD.As suas soluções alinhavam-se com os nossos objectivos de sustentabilidade, reduzindo os custos e aumentando a fidelidade dos clientes." (CEO da BCJ).

Conclusão:
Ao abordar aspectos funcionais, ambientais e experienciais, transformámos um ponto crítico em vantagem competitiva para o cliente.

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